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自从各大社交媒体兴起之后,带来了大量的流量,许多品牌趋之若鹜的跑去经营FB粉专、社团、甚至是IG,但你有想过…社群倒掉或是被停权的那天吗?你辛苦经营几年的粉丝用户就无从得知你的粉专了。因此就算你有了社群,官网的地位还是无可取代的,此篇将用三个观点告诉你官网与粉专的差异,文章的最后也写到如何思考社群与官网平台的意义。


以下来源来自:PVD PLUS 自媒体网站建置专家

我需要官网吗?行销或是营运人员可能常常在想这件事。由于社交媒体的发达与破碎化,因此想接触到潜在客户有非常多的管道与方法,但近期FB改了演算法,一般贴文触及率只剩下10%不到,而IG虽然还在流量红利期,但扩散不易,导流与导购也非常不易,各项功能也迟迟不开放,那你真的还要只经营社群吗?

1. 品牌代表

你真正需要做的是经营一个属于自己品牌的网站,一个精心设计的网站不但能作为品牌的第一步,也能增加粉丝的信任,你可以把网站视为品牌的代表,让用户能快速理解你的产品独特性、品牌的故事、与竞争对手的不同,以简单图文的方式放在官网上,与用户接触的任何一环都是在销售,因此形象官网是一个快速提供你对用户的价值的平台。

2. 完整掌控权

前阵子脸书改了演算法,一般贴文的流量触及几乎不到10%,而且脸书说改就改,如果你违反服务条款还有被停权、删帐号的可能性,况且你的粉专就算有再多的粉丝,也会不断的受演算法的影响。而建立一个网站之后,所有的流量是累积在自己的网址之下,网站等于你拥有了完整的掌控权。

3. 资料分析与改善

想必大家都看过社群的广告后台,但其实官网能看到的使用者分析远比FB的精确与详细,使用Google Analytics 可以了解到关于用户在网站的行为,包含浏览时间、路径、点击、浏览量等等,你可以依照这些数据去调整官网的使用者体验,而不是只像FB显示有多少人喜欢、点击、多少人滑过去这篇贴文。

 

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今日Summary

小孩才做选择,大人是要思考与分配

并非社群与官网要2选1,而是要去考量每个平台的特性,将有限的资源分配在最值得投资的管道上,社群的目的是为了扩散与获得流量,用扩散性强这个特色吸引新的受众,而官网的重要意义则是留住流量与建立品牌。因此当你在社群有一定的流量的同时,把这些流量,累积在自家官网培养潜在客户才是对的选择。

社群媒体与官网的比较:

社群媒体:不能成为一个品牌只能算一个社群平台、受各式的演算法调整影响触及甚至停权、无法做详细的使用者体验分析

官方网站:网站是建立品牌与留住流量的第一步、拥有极高度自主权、可以利用工具做详细的流量来源分析与使用者体验分析

 

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